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了解云客服
合作流程
关于我们
您是否也遇到
这些问题呢?
1、管理难:客服管理工作琐碎复杂,细节太多
2、上手慢:培训工作多,新人上手较慢
3、培训难:运营的你能预料到实际接待中的困难吗
4、客服流失大:好不容易培养出来的人走了
5、转化率低:辛苦引流,却让客服白白浪费
6、客单价低:销售额提升慢,销售技巧薄弱
7、DSR评分低:报活动难,上大活动更没希望
我们的优势
提高营业额
提升DSR评分
淘宝认证服务商
人力成本低
专业产品培训
缓解大促压力
提高销售额、转化率、客单价
我们拥有一批高素质集服务和销售为一体的客服团队
独创的专业客服搭销培训体系;通过对您产品的搭配
闭环销售提高全店产品的动销率;提升店铺单笔订单
的关联销售客单价;从而起到提升全店客单价和转化
率,达到提升全店营业额的目的!
提高投入产出比、降低人力成本、解放自我
降低成本、舒缓资金压力,客服网点的经济弱点,而且省去了店主本身招聘客服和培训客服的
时间,让店长有更多的精力做店铺推广,赢得更多利益。
外包全职客服
精准把握卖家需求
老客二次营销
个性化店铺话术
弹性人员用工
提升DSR评分
良好的服务态度和快速的应对机制加上应变各
种突发事件的能力,帮助快速提升店铺动态评
分从而增加店铺提报活动的成功概率,提升成
功率;增加宝贝和店铺的搜索权重;提升店铺
自然流量降低广告的投入,从而使店铺进入一
个良性的运营!
提高客服专业知识,产品知识
我们内部设立专门进行客服招聘、培训与晋升的部门
培训内容包括客服入职培训、客服等级晋升培训客服
管理人员培训、日常聊天记录分析会等并制定一系列
的工作规范与标准以提升客服专业水平
提高安全度、创立责任承担制度
合作有保障
专业的客服,敢于做专业的承诺!我们承诺凡是由我
们客服造成的问题由我们负责!品诚电商是淘宝实地
认证的第三方服务商;我们的服务都是在淘宝服务市
场线上交易完成,买卖双方都收到淘宝的保护,交易
有保证!
期待您与我们的合作!
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